【重要】ECサイト等における非正規転売品にご注意ください

いつもワンクスクリエイションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、インターネット通販モール（ECサイト）において、弊社が販売を認めていない非正規の取扱店により、弊社シャンプー製品が転売・販売されているケースが確認されております。
これら一部の非正規店舗において、「使用期限はない」という事実と異なる虚偽の案内を行い、【使用期限が切れた製品】をお客様に届けているという悪質な事例が発生しております。

飼い主様におかれましては、大切なペットの安心・安全のため、以下の点にご注意いただきますようお願い申し上げます。

■ 弊社のシャンプー製品の使用期限について
弊社のプロフェムは、大切な愛犬・愛猫に安心してお使いいただけるよう、【適切な保管条件下（直射日光・高温多湿を避けた常温環境）で保管され、未開封・未使用の場合で製造年月日から3年間】を使用期限として品質を管理しております。

使用期限を過ぎた製品や、転売業者によるずさんな環境で保管された製品は、本来の品質や効果が損なわれているだけでなく、大切なペットの皮膚トラブルなどの健康被害を引き起こす恐れがございます。

■ 弊社の販売方針と飼い主様へのお願い
弊社では、大切なペットの健康状態に合わせて、対面で安心・安全に製品をお届けすることを重視しております。
そのため、弊社公式サイト以外のECモールへの出店は行っていないことはもちろん、実店舗を持たず「ECサイト（ネット通販）のみ」で販売を行う業者との直接のお取引をお断りしています。

したがって、現在ECモール等で販売されているプロフェムの中には弊社が品質を保証できない「非正規の転売品」が存在しております。
これら非正規ルートで購入された製品につきましては、安全性や品質の保証、および返品・交換などのサポート対応ができかねます。

今後とも、飼い主様と大切なペットに安心して製品をご使用いただけるよう、流通管理の徹底と品質向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。